Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO)
Caesar Academy (Kleinunternehmer i.S.d. § 19 UStG)
Inhaber: Steven Scholle
Pechsteinstr. 50, 12309 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@coachesvision.de
2. Grundsätzliches zur Plattform
coachesvision.de ist eine Plattform für digitale Golf-Schwungberatung sowie eine Videobibliothek mit Coachinginhalten. Die Plattform ist im Wesentlichen nur für eingeloggte Nutzer abrufbar. Nutzer ohne Login sehen eine Login-/Registrierungsseite.
3. Welche Daten wir verarbeiten
3.1 Account- und Profildaten
E-Mail-Adresse
Nutzer-UID (User-ID)
Vorname, Nachname
Geschlecht
Geburtsdatum (u.a. zur Altersprüfung 18+)
Handicap (falls angegeben)
Passwörter speichern wir nicht. Die Passwortverwaltung erfolgt über Firebase Authentication.
3.2 Nutzungs-, Tracking- und Protokolldaten
Login-Zeitstempel
Server-Logdaten (z.B. IP-Adresse, Zeitstempel, angefragte Ressource, User-Agent), soweit für Sicherheit und Betrieb erforderlich
Tracking (nur nach Einwilligung „Alles erlauben“ im Cookiebanner):
Seitenaufrufe (z.B. Pfad/URL)
Videoaufrufe in der Bibliothek (z.B. welches Bibliotheksvideo gestartet/abgerufen wurde)
Zeitstempel und ggf. interne technische Kennungen
3.3 Inhalte aus Coaching-Anfragen („Tickets“)
Hochgeladene Golfschwung-Videos
Fragetext (Textnachricht)
Ticketdaten (z.B. Ticket-ID, Status, Zeitstempel, Coach-Zuweisung)
Coach-Antworten: Antwortvideo, Antworttext, optional Bilder
3.4 Bibliothek (Käufe/Freischaltungen)
Informationen zu Bibliothekskäufen und Freischaltungen (z.B. Produkt-/Kurs-ID, Freischaltstatus, Kaufdatum, Zuordnung zum Nutzerkonto)
3.5 Zahlungsdaten (PayPal Checkout & Stripe)
Für Käufe digitaler Inhalte sowie Videocalls nutzen wir PayPal Checkout und Stripe. Dabei verarbeiten wir u.a. Bestell-/Transaktionsdaten (z.B. Zahlungsstatus, Transaktions-/Payment-Intent-ID, Betrag, Währung, Produktbezug). PayPal bzw. Stripe verarbeitet weitere Daten im Rahmen des Zahlungsprozesses (z.B. Zahlungsdaten/Kartendaten) eigenverantwortlich als Zahlungsdienstleister. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
3.6 SMS-Service (optional, Opt-In)
Wenn du SMS-Benachrichtigungen aktivierst:
Mobilfunknummer
Opt-In/Opt-Out-Status (Einwilligung/Widerruf)
ggf. Zeitstempel (wann zugestimmt/widerrufen)
Versand-/Zustellstatus, soweit technisch erforderlich
3.7 Tutorial-Status
Vermerk, ob das Tutorial abgeschlossen, übersprungen oder später anzeigen gewählt wurde.
3.8 Cookie-/Consent-Daten
Auswahl im Cookiebanner („Alles erlauben“ / „Nur essenziell“)
Setzen eines Consent-Cookies bei „Alles erlauben“
Zusätzlich wird die Einwilligung in unserer Datenbank hinterlegt; nach spätestens 360 Tagen holen wir die Zustimmung erneut ein.
3.9 Unterrichtseinheiten (Buchung/Termine)
Buchungs-/Termindaten (z.B. Termin-ID, Coach, Datum/Uhrzeit, Ort, Produkt/Einheit, Status wie gebucht/abgesagt)
ggf. Notizen/Kommunikationsdaten, sofern du dafür Felder hast
3.10 Favoriten
Favoriten-Daten (z.B. Zuordnung Nutzer-UID ↔ Coach-ID, Zeitpunkt)
3.11 Belege/Rechnungsdaten
Belegdaten/Bestellhistorie (z.B. Belegnummer, Belegdatum, Produktart: Schwunganalyse/Bibliothek/Coupon/Unterrichtseinheit, Betrag, Status, Zuordnung zum Nutzerkonto)
Hinweis: Zahlung für Unterrichtseinheiten ggf. direkt an den Coach; Beleg kann trotzdem im Konto gespeichert werden, wenn Feature aktiv
3.12 Videocalls (Online-Beratungseinheiten)
Daten zur Videocall-Buchung und Durchführung (z.B. Termin-/Buchungs-ID, Coach, Datum/Uhrzeit, Maximaldauer, Status wie angefragt/gebucht/abgeschlossen/storniert)
Daten zu Kauf/Reservierung und Abrechnung (z.B. Zahlungsstatus/Autorisierung/Capture-Status, Transaktions-/Referenz-IDs, Betrag, Produktbezug)
technische Sitzungs-/Verbindungsdaten, soweit für die Bereitstellung des Videocalls erforderlich (z.B. Raum-/Session-IDs)
Hinweis: Inhalte des Videocalls (Audio/Video) werden grundsätzlich nicht von uns aufgezeichnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3.13 Benachrichtigungen (SMS/E-Mail) an Coaches
Wenn ein Nutzer eine Coachanalyse anfragt oder einen Videocall anfragt/bucht, informieren wir den betroffenen Coach über Status-Updates.
Dabei verarbeiten wir je nach Kanal insbesondere:
E-Mail-Adresse des Coaches (E-Mail-Benachrichtigungen)
Mobilfunknummer des Coaches (SMS-Benachrichtigungen nur bei aktivem Opt-In des Coaches)
Zeitstempel, Versand-/Zustellstatus, sowie Status-/Referenzdaten zur jeweiligen Anfrage (z.B. Ticket-/Buchungs-ID)
3.14 Nutzer-Einstellungen / Darstellungseinstellungen
Wir speichern Einstellungen, die du in deinem Account vornimmst (z.B. persönliche Einstellungen, Anzeige-/Darstellungseinstellungen, Setup-Optionen), um deine Auswahl im Nutzerkonto bereitzustellen.
3.15 myCoach App (administrative/organisatorische Einstellungen)
Für Coach-Accounts speichern wir administrative und organisatorische Einstellungen, die Coaches in der myCoach App vornehmen, in unserer Datenbank (z.B. Verfügbarkeiten, Angebots-/Produktparameter, interne Einstellungen). Diese Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
4.1 Registrierung, Login und Kontoverwaltung
Zweck: Konto anlegen, Login ermöglichen, Nutzer identifizieren, Account verwalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.2 Profilangaben für Coaching (Name, Geschlecht, Geburtsdatum, ggf. Handicap)
Zweck: Coach kann Person besser einschätzen und Coachinghinweise optimieren; Altersprüfung (18+).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit erforderlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.3 Ticketing, Bearbeitung der Anfrage, Bereitstellung der Coach-Antwort
Zweck: Ticket erstellen, Coach zuweisen, Antwort erstellen, Inhalte bereitstellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.4 Bibliothek: Freischaltung & Bereitstellung gekaufter Inhalte
Zweck: Kaufzuordnung, Freischaltung, dauerhafte Bereitstellung der erworbenen Bibliotheksinhalte im Nutzerkonto.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.5 Zahlungsabwicklung
Zweck: Zahlung durchführen, Freischaltung, Abrechnung, Betrugsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4.6 Tracking (Seitenaufrufe + Bibliothek-Videoaufrufe)
Zweck: Analyse und Optimierung der Plattform (z.B. Nutzung von Seiten/Funktionen, Performance von Bibliotheksinhalten).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – nur nach „Alles erlauben“ im Cookiebanner.
4.7 SMS-Benachrichtigungen (optional)
Zweck: Status-Updates zur Schwunganalyse per SMS (z.B. „Coach fertig / Antwort verfügbar“).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf: jederzeit in „Setup“ möglich (siehe Abschnitt 5).
4.8 Tutorial-Ausspielung
Zweck: Nutzerführung/Onboarding (z.B. Tutorial nur einmal zeigen bzw. später erneut anbieten).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an nutzerfreundlicher Gestaltung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Plattformfunktionen).
4.9 Kontaktanfragen / Support
Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Support.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.10 Unterrichtseinheiten: Terminverwaltung & Vermittlung
Zweck: Termin-/Verfügbarkeitsverwaltung, Buchung organisieren, Durchführung ermöglichen, ggf. Storno- und Statusverwaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb/Organisation der Plattform).
4.11 Favoriten
Zweck: Komfortfunktion, um Coaches schneller wiederzufinden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Plattformfunktion) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.12 Belege/Bestellhistorie
Zweck: Nachweis und Verwaltung von Käufen/Freischaltungen, Kundenkonto-Übersicht, Support; steuer-/handelsrechtliche Nachweispflichten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).
4.13 Videocalls: Buchung, Durchführung und Abwicklung
Zweck: Videocall-Buchung organisieren, Videokonferenz technisch bereitstellen, Status verwalten, Reservierung/Abrechnung (Autorisierung/Capture), Support und Missbrauchsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung); für technische Sicherheit/Fehleranalyse ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.14 Benachrichtigungen an Coaches (SMS/E-Mail)
Zweck: Coaches über neue Anfragen, Buchungen und Statusänderungen informieren (z.B. Videocall-Anfrage, Ticket-Status).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung); SMS-Versand an Coaches nur bei Opt-In des Coaches zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
4.15 Nutzer-Einstellungen / Darstellung
Zweck: Speicherung und Anwendung deiner Account- und Darstellungseinstellungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Plattformfunktionen) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.16 myCoach App (Coach-Admin/Orga)
Zweck: Bereitstellung der Coach-Funktionen (Organisation, Verfügbarkeiten, Angebotsverwaltung) innerhalb der Plattform.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Einwilligungen (Opt-In) und Widerruf
5.1 Cookiebanner / Tracking
Bei Klick auf „Alles erlauben“ wird ein Consent-Cookie gesetzt, der Tracking erlaubt.
Zusätzlich wird die Einwilligung in unserer Datenbank gespeichert.
Spätestens nach 360 Tagen holen wir die Zustimmung erneut ein.
Widerruf: jederzeit über die Cookie-Einstellungen (z.B. im Menü/Service) oder per E-Mail an service@coachesvision.de.
5.2 SMS-Service
Den SMS-Service kannst du im Menüpunkt „Setup“ aktivieren (Mobilfunknummer hinterlegen + Opt-In bestätigen).
Widerruf: jederzeit ebenfalls in „Setup“ möglich; ab Widerruf erfolgen keine weiteren SMS.
5.3 SMS-Opt-In für Coaches (Benachrichtigungen)
Coaches können in ihrem Account ein Opt-In für SMS-Benachrichtigungen zu Anfragen/Buchungen aktivieren. Der Widerruf ist jederzeit in den Coach-Einstellungen möglich; ab Widerruf erfolgen keine weiteren SMS.
6. Empfänger / Weitergabe von Daten
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger sind insbesondere:
• Partner-Coaches (EU/EEA): Zugriff nur auf zugewiesene Tickets; Zugriff auf Buchungs-/Termindaten der Unterrichtseinheiten, soweit zur Durchführung/Organisation erforderlich
• ggf. Coach erhält erforderliche Buchungs-/Abrechnungsinformationen, sofern das Feature aktiv ist
• Hosting & Infrastruktur: webgo GmbH (Server/Datenbank/E-Mail) – webgo.de
• Firebase Authentication (Google): Login/Registrierung & Auth-Mails – firebase.google.com
• bunny.net: Hosting/Streaming von Videos & Bildern – bunny.net
• Twilio (Videocalls / Videokonferenz): Bereitstellung der Videocall-Infrastruktur – twilio.com
• E-Mail-Versand: webgo GmbH (Systemmails, Ticket-/Buchungsupdates an Coaches und Nutzer); Firebase (Auth-/Registrierungsbezogene E-Mails)
• PayPal: Zahlungsabwicklung – paypal.com
• Stripe: Zahlungsabwicklung (Kartenzahlung/weitere Zahlungsmethoden) – stripe.com
• SMS-Versanddienstleister: seven.io (seven communications GmbH & Co. KG) – seven.io
• Google Analytics 4 (falls eingesetzt): Nutzungsanalyse (nur nach Einwilligung) – google.com
Hinweis: Wenn ihr zusätzlich GA4 nutzt, bleibt Abschnitt 10 relevant. Wenn ihr GA4 nicht (mehr) nutzt und nur internes Tracking macht, kann Abschnitt 10 gestrichen werden.
7. Drittlandübermittlungen (außerhalb EU/EEA)
Bei einigen Dienstleistern (insbesondere Google/Firebase/Analytics und PayPal) kann eine Verarbeitung bzw. Übermittlung in Drittländer nicht ausgeschlossen werden. Übliche Grundlagen sind Angemessenheitsbeschlüsse (z.B. DPF) und/oder Standardvertragsklauseln.
Bei Stripe kann eine Verarbeitung/Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) bzw. im Rahmen anwendbarer Angemessenheitsmechanismen.
Bei Twilio kann eine Verarbeitung/Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) bzw. im Rahmen anwendbarer Angemessenheitsmechanismen.
8. Medien, Vertraulichkeit und Zugriffskontrolle
Kundeninhalte und Coach-Antworten sind nicht öffentlich. Zugriff haben nur der jeweilige Nutzer und der zugewiesene Coach. Videos/Bilder werden gestreamt (iFrame); es gibt keine reguläre Download-Funktion.
9. Speicherdauer / Löschung
Wir speichern Daten nur solange wie erforderlich:
Tickets/Inhalte:
nicht gekaufte Tickets/Antworten bis 4 Wochen, danach Löschung der Ticketinhalte inkl. Nutzer-Uploads
gekaufte Coach-Antworten mindestens 12 Monate abrufbar, danach ggf. Löschung
Bibliothek-Freischaltungen: dauerhaft im Nutzerkonto gespeichert (solange Konto besteht), sofern keine Löschung durch Kontolöschung erfolgt und keine Pflichten entgegenstehen
Buchungs-/Termindaten: für die Dauer des Kontos und angemessene Zeit danach zur Klärung von Terminen/Support; danach Löschung/Anonymisierung, sofern keine Pflichten entgegenstehen
Favoriten: bis zur Entfernung durch den Nutzer oder Kontolöschung
Belege/Rechnungsdaten: i.d.R. bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
SMS-Daten: solange der SMS-Service aktiv ist; Opt-In/Opt-Out-Nachweise werden für einen angemessenen Zeitraum zum Nachweis gespeichert
Cookie-/Consent-Daten: gemäß Abschnitt 5 (erneute Einholung spätestens nach 360 Tagen)
Abrechnungs-/Transaktionsdaten: nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre)
Logs: für angemessenen Zeitraum zur Sicherheit/Betrieb
Trackingdaten (nur nach Einwilligung): werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht/aggregiert (z.B. zur Auswertung der Nutzung)
Videocall-Daten (Buchung/Status/Abrechnung): für die Dauer des Kontos und angemessene Zeit danach für Support und Nachweis; Abrechnungs-/Belegdaten nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre).
Benachrichtigungsdaten (E-Mail/SMS an Coaches): Versand-/Zustell- und Referenzdaten für einen angemessenen Zeitraum zum Nachweis und zur Fehleranalyse.
Einstellungen (Nutzer/Coach/myCoach): solange das Konto besteht bzw. bis zur Änderung/Löschung im Account; danach Löschung/Anonymisierung, sofern keine Pflichten entgegenstehen.
10. Google Analytics 4 (GA4) (nur falls weiterhin aktiv)
Nutzung zur Analyse/Optimierung (nur nach Einwilligung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Anbieter: Google (EU/DPF/SCC). Consent-Mechanismen laut Google/Consent Mode.
11. Firebase Authentication (Google)
Login/Registrierung; verarbeitet u.a. E-Mail, UID, Auth-Daten. Passwörter werden nicht von coachesvision.de gespeichert.
12. PayPal Checkout
Zahlungsdienstleister; wir erhalten Transaktionsdaten zur Bestellabwicklung.
13. Stripe
Zahlungsdienstleister; wir erhalten Transaktions- und Statusdaten zur Bestellabwicklung (z.B. Payment-Intent-/Charge-Referenz, Betrag, Status). Weitere Daten (z.B. Karten-/Kontodaten) verarbeitet Stripe im Rahmen des Zahlungsprozesses eigenverantwortlich.
14. Hosting (webgo GmbH) & E-Mail
Server/DB/E-Mails über webgo; AV/Datenschutzinfos dort.
15. reCAPTCHA (geplant für Kontaktformular)
Schutz vor Missbrauch; ggf. Verbindung zu Google. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Einwilligung (je nach Implementierung/Consent-Setup).
16. Kontolöschung (inkl. Firebase-Löschung)
Du kannst deinen Account unter „Profil“ löschen:
Auf der Profilseite in den Bearbeitungsmodus wechseln (Stift-Icon) und am Ende den Button „Account löschen“ nutzen.
Bei der Kontolöschung:
werden persönliche Daten in unserer Datenbank gelöscht oder anonymisiert,
werden alle Videos aus Coachinganfragen gelöscht,
wird der Account bei Google Firebase gelöscht,
wirst du nach Abschluss automatisch ausgeloggt.
Wichtig: Der Löschvorgang ist erst abgeschlossen, wenn du ausgeloggt wurdest; er sollte nicht durch Verlassen der Seite unterbrochen werden.
Hinweis zu Zahlungsdaten: Daten, die bei Zahlungsanbietern im Rahmen von Käufen anfallen, können wir aus gesetzlichen Gründen nicht vollständig löschen; hierfür gelten die Aufbewahrungspflichten der Zahlungsanbieter. Ggf. musst du dich direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter wenden.
Hinweis zu Coach-Accounts: Wenn ein Coach seinen Account löscht, werden personenbezogene Daten grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, soweit dies möglich ist. Datensätze, die aus rechtlichen Gründen (insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen, z.B. Belege/Rechnungen) aufzubewahren sind, können während der Aufbewahrungsdauer nicht gelöscht oder anonymisiert werden. Diese Daten werden in diesem Zeitraum gesperrt und nur im erforderlichen Umfang verarbeitet.
17. Betroffenenrechte (Art. 15–21 DSGVO)
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung.
Anfragen an service@coachesvision.de.
18. Beschwerderecht
Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde möglich (z.B. Berlin).
19. Datensicherheit
Technische/organisatorische Maßnahmen (Rollen/Rechte, Zugriffsbeschränkungen, Transportverschlüsselung).
20. Änderungen
Aktualisierungen bei Funktions-/Dienstleister-/Rechtsänderungen. Es gilt die jeweils auf coachesvision.de veröffentlichte Version.
Dienstleister & Datenschutz-Hinweise
1) Hosting & E-Mail (webgo GmbH)
Anbieter: webgo GmbH
Anschrift: Wendenstraße 8–12, 20097 Hamburg, Deutschland
Website: https://webgo.de/
Datenschutzerklärung: https://webgo.de/datenschutz
Impressum: https://webgo.de/impressum
2) Login/Registrierung & Auth-Mails (Google Firebase / Firebase Authentication)
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Google Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/terms
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Firebase Data Processing Terms: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms
3) Nutzungsanalyse (Google Analytics 4 – GA4) (nur falls aktiv)
Anbieter (EU/EEA): Google Ireland Limited
Anschrift: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Google Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Google Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/terms
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4) Bot-Schutz (Google reCAPTCHA – geplant)
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Anschrift: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
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5) Zahlungsabwicklung (PayPal Checkout)
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6) Zahlungsabwicklung (Stripe)
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7) Video-/Bildhosting & Streaming (bunny.net)
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8) SMS-Versanddienstleister
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9) Videocall / Videokonferenz (Twilio)
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